该网友称，该发霉面包是从三只松鼠电商旗舰店购得，进口后闻到臭味，发现面包发霉现象。

　　所以，他要求三只松鼠品牌方依法补偿并书面抱歉，却遭到回绝，引起了广泛热议。

　　对此，三只松鼠客服答复称，可依照法律规定补偿顾客2000元再额定补发一份坚果礼，抱歉信则无法支撑。

　　值得让人重视的是，关于三只松鼠面包发霉工作，近期在黑猫投诉反应渠道也有一例。

　　据黑猫渠道显现，该投诉人在2024年12月25日，在天猫渠道三只松鼠专营店 买了三只松鼠的面包四箱，总计花了71.60元。

　　但在食用进程中发现买的面包是有发霉蜕变的状况，所以联络商家，可是商家未予理睬，客服也拖延时间，特此在黑猫投诉。

　　这位投诉网友期望追查商家职责，除赔付购买原价产品的金钱外，额定补偿500元补偿金。